1. Objet et identification du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre l'entreprise pokjemonde et toute personne effectuant un achat via le site pokemonde.fr, ci-après « le Client ».

• Raison sociale : pokjemonde
• Siège social : 6, Chemin de Labattu, 24350 Lisle, France
• RCS Périgueux : 939 456 745
• Code APE / NAF : 4690Z
• TVA intracommunautaire : FR36939456745
• Contact : contact@pokémonde.fr

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. En cas d'erreur ou d'omission dans cette présentation, notre responsabilité ne saurait être engagée.

Les visuels et illustrations liées à l'univers Pokémon® sont utilisés à titre commercial uniquement et ne préjugent pas d'un partenariat officiel avec les ayants droit (Nintendo, Game Freak, The Pokémon Company).

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande.

Pokjemonde se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client reçoit une confirmation de commande par e-mail récapitulant les éléments essentiels de son achat.

5. Modalités de paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via les moyens de paiement proposés sur le site. La commande n'est validée qu'après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les modalités de livraison (délais, zones desservies, frais) sont détaillées dans notre Politique de livraison et de retour.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à l'exception des frais de retour qui restent à sa charge.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision de rétractation par une déclaration dénuée d'ambiguïté (courrier ou e-mail à contact@pokémonde.fr), avant l'expiration du délai de 14 jours.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet, et si possible dans son emballage d'origine, notamment concernant le scellage des produits Pokémon (displays, boosters, coffrets), sauf ouverture nécessaire à la simple vérification du produit.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d'expédition de celui-ci.

Formulaire type de rétractation disponible sur demande à contact@pokémonde.fr.

8. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Réclamations et litiges

Pour toute réclamation, le Client peut contacter notre service client à contact@pokémonde.fr. À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les tribunaux du ressort du siège social de pokjemonde, à Périgueux, ou tout autre tribunal français compétent.